我這一輩子，都在外商大公司服務(wù)，沒想到等我去年6月退休以后，居然會對創(chuàng)客運(yùn)動發(fā)生興趣。所以，我想從自己的經(jīng)驗出發(fā)，跟各位談一談創(chuàng)客運(yùn)動。

各位看到我的經(jīng)歷，我在參加大的企業(yè)總共服務(wù)了快35年。這一輩子都在做職業(yè)經(jīng)理人，自己沒有創(chuàng)過業(yè)。雖然在企業(yè)內(nèi)曾經(jīng)創(chuàng)過業(yè)：在中國惠普，成立了七家合資公司，兩家獨(dú)資公司；在德州儀器，在大陸成立了三家企業(yè)。

所 以總結(jié)這三十五年的職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)驗：第一，我都在大跨國公司工作。第二，我沒有真正自己創(chuàng)過業(yè)，我就是一個職業(yè)經(jīng)理人；雖然在中國惠普，成立了七家合資公 司，兩家獨(dú)資公司；在德州儀器，在大陸成立了三家企業(yè)，但那都是企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)。第三，在這三家企業(yè)工作，接觸電子測試儀器、醫(yī)療儀器、化學(xué)分析儀器、計算 機(jī)、小型機(jī)、PC、打印機(jī)，也接觸半導(dǎo)體，還經(jīng)歷過零件、零組件一直到整機(jī)，手機(jī)。

關(guān)心我的朋友們 都認(rèn)為我退休得太早。我也在休息了大概半年多以后，開始在思考接下來要做什么。我發(fā)現(xiàn)這個創(chuàng)客運(yùn)動方興未艾，在中國剛剛開始。我也認(rèn)識了像李大維、潘昊、 葉琛這些很優(yōu)秀的年輕人。我想到，我要幫助他們。所以，我開始對創(chuàng)客運(yùn)動產(chǎn)生了興趣。經(jīng)過他們的鼓勵，我打破了我第一個原則：也就是說，離開富士康兩年之 內(nèi)不公開演講。

半世紀(jì)的產(chǎn)業(yè)變革，暴露哪些問題？

但為什么一個在大公司工作三十五年的職業(yè)經(jīng)理人，會對創(chuàng)客發(fā)生興趣，然后愿意參與這個運(yùn)動呢？在退休后，我就開始回想，這輩子經(jīng)歷了半世紀(jì)的產(chǎn)業(yè)變革，我想了很多。

在 50年代的家電產(chǎn)業(yè)是最火爆的。我記得小時候，臺灣大多數(shù)家庭都買不起電視，看到隔壁有電視，每天晚上幾個小孩圍在鄰居窗外看電視。1950年發(fā)明了電晶 體和半導(dǎo)體，60年代開始進(jìn)入電子時代，到了70年代進(jìn)入IT時代。1975年個人計算機(jī)推出來，PC及筆記本計算機(jī)紅紅火火的。

到 了80、90年代，由于手機(jī)的普及讓全球步入ICT時代。緊接著網(wǎng)絡(luò)時代降臨，互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)為許多年輕創(chuàng)業(yè)家創(chuàng)造了前所未有的機(jī)遇。進(jìn)入云端時代， 最紅火的終端就是智能手機(jī)。經(jīng)過這些產(chǎn)業(yè)的變革，很多產(chǎn)業(yè)并不是消失了，它還存在，到今天你還買電視和電子產(chǎn)品。只不過引領(lǐng)科技潮流的產(chǎn)業(yè)發(fā)生了變化。這 些變化不僅影響了企業(yè)，更大的影響了國家競爭力。

我曾跟著郭臺銘總裁一起到日本夏普。富士康曾經(jīng)考慮投資夏普。從產(chǎn)業(yè)角度看，日本曾經(jīng)是全世界，包括美國在內(nèi)，都非常尊敬的一個國家。他們的質(zhì)量管理，他們電子產(chǎn)品的成功使許多美國企業(yè)徹底的改變了產(chǎn)品、管理思維，轉(zhuǎn)而向日本學(xué)習(xí)。

但去年我到日本的時候，索尼、東芝、松下、夏普等日本大企業(yè)全都面臨每年幾千億日幣的虧損。到底日本出了什么問題？虧損的原因有很多，跟他的股權(quán)結(jié)構(gòu)，跟他經(jīng)營理念都有關(guān)系。但所有的失敗都源自于高度的成功。

日本的家電產(chǎn)品，日本的電子產(chǎn)品非常的成功。當(dāng)有一個產(chǎn)業(yè)非常成功的時候，這個產(chǎn)業(yè)就吸收了大量的資源，包括資金和人才。成功讓人滿足于現(xiàn)狀，所以導(dǎo)致日本的產(chǎn)業(yè)停滯不前。

日本的PC和筆記本電腦只能在日本市場銷售，跨不進(jìn)IT時代，也跨不進(jìn)ICT，日本的智能手機(jī)市場仍未徹底打開。日本停頓在了所謂的家電跟電子時代。停留在成熟產(chǎn)業(yè)，不跟上主流科技的浪潮，不僅僅影響到一個企業(yè)的存亡，也影響到一個國家高科技發(fā)展的成敗。

臺灣最近也出了很多事。臺灣曾是亞洲四小龍之一，最近有臺灣媒體報道，大學(xué)畢業(yè)生月薪只有22000臺幣。22000臺幣的月薪，與16年前臺灣的大學(xué)畢業(yè)生的薪水持平。對此，很多人將其歸結(jié)于當(dāng)局的無能，不懂經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)。

而 我認(rèn)為主要原因是，臺灣成為亞洲四小龍，成功來自于IT產(chǎn)業(yè)。當(dāng)時很多人講IT就是印度與臺灣，因為印度的軟件代工和臺灣的硬件代工非常強(qiáng)。臺灣和印度都 由于在IT太成功，所以就種下失敗的誘因，沒有辦法跨過IT的檻，繼續(xù)往前走。最近，宏達(dá)電的智能手機(jī)市占率出現(xiàn)了問題，最近宏碁的董事長也宣布下臺，第 三季虧損130億臺幣。這些都是企業(yè)停滯于IT時代造成的。

歐洲幾個國家，以芬蘭為代表，瑞典、德國、法國等國家，他們的高科技產(chǎn)業(yè)走到ICT以后走不下去了。諾基亞被微軟收購，愛立信跟索尼合資也拆伙了。

我 退休后，一直在反復(fù)地思考，這些大企業(yè)太成功了以后，對國家是幸還是不幸，對國家的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，是幸還是不幸？在中國大陸，現(xiàn)在很多新的年輕人都投身 到互聯(lián)網(wǎng)。我們在互聯(lián)網(wǎng)，有了百度，有了阿里巴巴，有了騰訊，都非常成功，中國的資金與人才，全部投到互聯(lián)網(wǎng)里面去了。

那么如果說歷史會重演，中國在互聯(lián)網(wǎng)這么成功，會不會重蹈日本、中國臺灣等的覆轍。所以我在想，究竟我們的下一波是什么？

第三次工業(yè)革命：原子與比特的結(jié)合

我最近看到一些報道，說到2020年的時候，會有三百億件新的東西上網(wǎng)。那這些東西是什么，就是物。這個代表一個很大的商機(jī)，所以我認(rèn)為下一波是物聯(lián)網(wǎng)，而且創(chuàng)客運(yùn)動是一個推動物聯(lián)網(wǎng)最重要的一個運(yùn)動。

回到《創(chuàng)客》這本書所講的三次工業(yè)革命。這本書將第三次工業(yè)革命定義為“從2005年開始”，為什么？因為2005年開始出現(xiàn)了創(chuàng)客運(yùn)動，創(chuàng)客運(yùn)動將原子和比特結(jié)合了。

我 認(rèn)為半導(dǎo)體及PC都創(chuàng)造了新的產(chǎn)業(yè)，但是沒有顛覆其他的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)非常的重要也確實(shí)顛覆了一些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。但是互聯(lián)網(wǎng)本身還不是第三次工業(yè)革命，因為 互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用大部分在第三產(chǎn)業(yè)，也就是服務(wù)業(yè)。真正人類生產(chǎn)力的大躍進(jìn)，一定要發(fā)生在農(nóng)業(yè)和工業(yè)。沒有第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)就沒有第三產(chǎn)業(yè)。假如說農(nóng)業(yè)、工 業(yè)滅亡了，何來第三產(chǎn)業(yè)？第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)誰？

當(dāng)你的數(shù)字技術(shù)沒有辦法滲透到農(nóng)業(yè)跟工業(yè)的時候，我認(rèn)為就稱不上是第三次工業(yè)革命。

在 全球的創(chuàng)客浪潮里，我們中國已經(jīng)走在了后面。2005年從美國誕生創(chuàng)客運(yùn)動開始，歐美日都有飛快的發(fā)展。美國總統(tǒng)奧巴馬在2012年宣布，將以四年的期 間，在美國1000個中學(xué)里建立創(chuàng)客空間，將創(chuàng)客培養(yǎng)往前推。反觀中國大陸，還是一片荒蕪，一直到2010年左右我們才有上海新車間的誕生。接著陸陸續(xù)續(xù) 有一些創(chuàng)客空間誕生，到現(xiàn)在為止整個中國大陸才只有18個創(chuàng)客空間，而且都不具規(guī)模，以俱樂部形式存在。

我 個人認(rèn)為創(chuàng)客的定義是：第一，創(chuàng)客一定要想辦法，擔(dān)負(fù)起推動第三次工業(yè)革命的責(zé)任，要有比特和原子的結(jié)合，也可以說是軟硬件結(jié)合，或者是硬件智能化和網(wǎng)絡(luò) 化。第二，一定要滲透到各種傳統(tǒng)的工業(yè)，而不僅限于電子、IT或第三產(chǎn)業(yè)。這對于中國將未來長遠(yuǎn)的科技發(fā)展有莫大的推動力，希望在互聯(lián)網(wǎng)的成功不會變成將 來我們失敗的原因。

將來下一波產(chǎn)品是什么？我認(rèn)為將會是軟硬結(jié)合，網(wǎng)絡(luò)無所不在。過去很多企業(yè)失敗最大的原因就是成功變大之后，都產(chǎn)生了一種抓大放小的心態(tài)，只重視大量的熱門暢銷產(chǎn)品，包括國家政策也一樣，輔助大的企業(yè)，因為大的企業(yè)帶動 GDP，但是忽略了很多的小微企業(yè)。

為什么企業(yè)滅亡是不可避免的宿命？

接 下來我跟大家談一談安德森的另外一本書《長尾理論》。書中講任何產(chǎn)業(yè)、任何產(chǎn)品一定有暢銷產(chǎn)品、熱門產(chǎn)品，根據(jù)二八定律（又名80/20定律），20%的 熱門產(chǎn)品占有80%的市場，這些產(chǎn)品叫做短頭產(chǎn)品。短頭之后就是利基產(chǎn)品，也許80%的利基產(chǎn)品只占20%的市場份額。

這 本書里主要是提到了互聯(lián)網(wǎng)對這個長尾產(chǎn)品的影響，互聯(lián)網(wǎng)增加了很多長尾產(chǎn)品和密集產(chǎn)品的銷售機(jī)會。所以我根據(jù)這個長尾理論，也認(rèn)為企業(yè)其實(shí)也是一樣的。你 在任何一個產(chǎn)業(yè)，你可以把這個產(chǎn)業(yè)里面的企業(yè)由大到小，根據(jù)它的營業(yè)額把它排下來，那么一定有很多營業(yè)額很高，我們把它叫做短頭企業(yè)，因為它是在短短的頭 那邊；那么也有很多企業(yè)是長尾的企業(yè)，他營業(yè)額很小，但是他還是占有一定的市場份額，那這個跟我們的貨品是有異曲同工的效果。

為什么我認(rèn)為，創(chuàng)新來自長尾，而不來自短頭的大企業(yè)？

長尾很好的解釋了企業(yè)的生命周期。因為當(dāng)你進(jìn)入了這個產(chǎn)業(yè)以后，通常短頭的，一定是從長尾那邊開始的，然后他產(chǎn)品成功造成了他的茁壯，可是當(dāng)他變成大的短頭企業(yè)以后，他就進(jìn)入生老病死的循環(huán)，擺脫不了這個宿命。

其實(shí)企業(yè)跟人一樣，有生老病死。從古至今我沒有看到哪一家企業(yè)永遠(yuǎn)活著。今天的惠普已經(jīng)不是我服務(wù)的惠普了，惠普也在分裂，分裂出很多小企業(yè)。

我 加入惠普的時候，IT剛剛開始。那時候有很多計算機(jī)公司，你們在座的年輕人可能都沒有聽過，你們聽過王安嗎？那時候有人跟我說王安電腦會倒閉的話，打死我 都不信。我最早接觸了一本書，叫做《追求卓越》，在八零年代非常暢銷。我們今天把書里做例子的公司拿出來一看，90%不見了。

當(dāng)一個公司太成功的時候，他反而加速進(jìn)入生老病死的時期。生老病死是企業(yè)必經(jīng)的過程，越成功越大，越大則老的越快，老的快一定會生病，一定會死。

有一本書，金·柯林斯寫的，《大企業(yè)如何滅亡》。他里面講偉大企業(yè)衰退的五部曲：第一步一定是成功導(dǎo)致極度的自滿；第二階段就是毫無限制地任意擴(kuò)張；第三個階段開始對風(fēng)險危機(jī)視若無睹；進(jìn)入第四階段發(fā)覺生病了，病急亂投醫(yī)；到最后第五階段不是投降就是滅亡。

書里寫了解決辦法，當(dāng)進(jìn)入第三階段后，對風(fēng)險、危機(jī)視若無睹的時候，你要正視殘酷的問題，不要逃避。第四階段要優(yōu)先考慮恢復(fù)獲利能力，但是這些辦法只能救急不能治本，因為企業(yè)終歸要滅亡。企業(yè)老了以后就帶著成功原罪而生病，生病以后免不了死亡，這就是宿命。

這些大的企業(yè)為什么會滅亡？我覺得有很多原因，也有很多文章在探討，說公司變大以后變保守，變得很官僚，為了保護(hù)品牌反而不敢隨意嘗試最新的科技，不敢隨便用一個新的科技下去賭一賭。

幾 年前，我跟到諾基亞總部，跟他們的CEO見面。我當(dāng)時就說，你們小心，中國的山寨會把你們打垮。那時候他們還哈哈大笑。我那時候也跟他們講，我說臺灣有一 家公司，叫做聯(lián)發(fā)科，將來有一天會把你干掉。他們還不相信。結(jié)果你看，諾基亞現(xiàn)在被微軟買掉了，摩托羅拉被谷歌給買掉了。

我覺得這些原因都對，但我今天要講就是，創(chuàng)新來自長尾，創(chuàng)新不來自這些公司。

其實(shí)我在惠普的時候，碰到過HTC上班的，他說他在HTC十年，所參與研究開發(fā)的產(chǎn)品項目，沒有一個上市，沒有一個變產(chǎn)品。大公司你看養(yǎng)多少人，做了多少項目，結(jié)果他在那邊十年，居然沒有一個項目變成產(chǎn)品。大公司沒辦法創(chuàng)新。

我坦白講一句，惠普我工作了快二十年，從發(fā)明了噴墨打印機(jī)跟激光打印機(jī)以后沒有創(chuàng)新。索尼各位知道，日本最大的牌子，索尼最有名的產(chǎn)品，最暢銷的一個產(chǎn)品叫Walkman，從Walkman以后我也沒看到什么創(chuàng)新的產(chǎn)品了。

產(chǎn)品創(chuàng)新一定是從目標(biāo)客戶開始。目標(biāo)客戶可大可小。大的企業(yè)，挑的目標(biāo)客戶很大，因為大企業(yè)要成長，所以不能離開大眾市場。要知道大眾市場其實(shí)是由很 多小眾或細(xì)分市場構(gòu)成的。這群人必須有相同的需求，或是有共同的問題，或是他們喜歡同樣的體驗。

從 目標(biāo)客戶的需求、問題或體驗當(dāng)中，產(chǎn)生了創(chuàng)意，接著創(chuàng)造、制造、營銷。創(chuàng)新其實(shí)跟技術(shù)沒有絕對的關(guān)系。我剛剛舉的這些例子，其實(shí)都無關(guān)技術(shù)，其實(shí) Walkman沒有什么技術(shù)，它就是一個移動錄音機(jī)。你在運(yùn)動的時候，在戶外的時候可以聽音樂。噴墨打印機(jī)、激光打印機(jī)其實(shí)也沒有很高深的技術(shù)。

Walkman之所以成功，是因為索尼發(fā)現(xiàn)了一個沒有被滿足的用戶需求。一般人聽音樂不是只在家聽音樂，出去玩出去運(yùn)動的時候也希望聽音樂。

再談?wù)劵萜盏募す夂蛧娔蛴C(jī)。有一天惠普的一個銷售員到了銀行，銀行的文員就坐在古老的點(diǎn)擊式打印機(jī)旁邊，于是文員向這位惠普銷售員抱怨說，你們的打印機(jī)吵死了，就不能發(fā)明一個沒有聲音的打印機(jī)嗎？惠普的銷售人員把這個信息帶了回去，于是就發(fā)明了噴墨和激光打印機(jī)。

一個產(chǎn)品要成功，首先你要了解客戶的需求是什么，而且是沒有被滿足的需求；客戶的問題是什么，而且是沒有被解決的問題；他們強(qiáng)調(diào)的體驗是什么，沒有被滿足的體驗是什么。當(dāng)你選擇了目標(biāo)客戶，找到了問題、需求、跟體驗之后，你很容易就可以產(chǎn)生創(chuàng)意。

我在美國去了一個創(chuàng)客空間，垃圾筒上貼了一個紙條，說請把你的創(chuàng)意丟進(jìn)這里面。因為沒有創(chuàng)造出來的創(chuàng)意是“垃圾”。 創(chuàng)意是還沒有實(shí)體產(chǎn)品，創(chuàng)造則是做出了第一個原型產(chǎn)品。從創(chuàng)造再過來，你能夠滿足目標(biāo)客戶需求，你就必須想辦法進(jìn)入制造。制造出來以后，你就要營銷。

這個過程，從創(chuàng)意到創(chuàng)造，是從0到1的過程；從創(chuàng)造到制造到營銷，就從1做到無限大。從制造到營銷就產(chǎn)生了企業(yè)。市場研究、研發(fā)、制造、銷售就是一個企業(yè)的四大功能部門。

為 什么大企業(yè)沒有辦法創(chuàng)新？因為大企業(yè)承受著來自股東更大的壓力，每年必須有高速的增長，因為基數(shù)大，即使5%、10%的増長，也是不得了的數(shù)字。所以大企 業(yè)只能關(guān)注在大眾市場，但是大眾市場是很多小眾市場、細(xì)分市場組成的。產(chǎn)品有許多屬性，但是在一個很大的市場中，你要找它的小眾市場重疊的屬性，才能找到 共同的需求。由越多的小眾市場構(gòu)成的大眾市場，重疊的部分就越小。越大的市場你能夠找到共同的部分就越小。當(dāng)你能找到的共同的需求越小的時候，你創(chuàng)新的機(jī) 會就越少。

同時，大企業(yè)碰到的都是強(qiáng)力的競爭對手，創(chuàng)新的機(jī)會更加渺茫。但是長尾要創(chuàng)新，創(chuàng)客要創(chuàng)業(yè)，不要挑選大企業(yè)的主力戰(zhàn)場去打拼，要挑小眾、分眾市場做為創(chuàng)新的戰(zhàn)場。

因為大企業(yè)只能滿足小眾市場、分眾市場5%到10%的共同需求。而這些需求通常就是基本產(chǎn)品規(guī)格及功能。君不見如今智能手機(jī)的競爭都只能比屏幕大小，CPU雙核、四核或八核等等硬件規(guī)格？這些能否稱為創(chuàng)新呢？

創(chuàng)新來自長尾，大企業(yè)無法創(chuàng)新，造成了大企業(yè)生老病死的宿命，一定會滅亡。江山代有才人出，未來就看年輕的創(chuàng)客了！

創(chuàng)業(yè)源于創(chuàng)客

假如一個創(chuàng)客不能夠達(dá)到創(chuàng)新，形成一個產(chǎn)業(yè)，只把它當(dāng)成一個愛好，停留在創(chuàng)意或者創(chuàng)造的階段，這也未嘗不可。自己做出一個東西來滿足自己的成就感也行。但是你就肩負(fù)不起推動第三次工業(yè)革命的責(zé)任。

做為一個創(chuàng)客，夢想創(chuàng)造出來東西，滿足目標(biāo)市場的相同需求，解決了共同的問題，增加了新的體驗，你就必須創(chuàng)業(yè)。

創(chuàng)業(yè)一定要有四個要素。第一是資源，最大的資源是錢。第二你要有技術(shù)。第三，結(jié)合資源、技術(shù)和由市場回饋來的創(chuàng)意而產(chǎn)生產(chǎn)品，第四就是目標(biāo)市場。這就是創(chuàng)業(yè)的四個要素。

今天的創(chuàng)客要從事創(chuàng)業(yè)，比互聯(lián)網(wǎng)時代之前要容易得多。因為整個創(chuàng)客創(chuàng)業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)已經(jīng)趨近完善。

在資源方面，最重要的是錢。過去有風(fēng)投。企業(yè)等到病的時候，通常私募基金就會進(jìn)來，操刀切割，或者工業(yè)銀行進(jìn)來，幫助你活下去，但是會拿走經(jīng)營權(quán)。

但是往創(chuàng)業(yè)端看，會有種子基金、天使基金。再往前走，由于創(chuàng)客運(yùn)動，眾籌基金以網(wǎng)站的形式出現(xiàn)，讓創(chuàng)客能夠測試創(chuàng)意。在沒有產(chǎn)品之前，創(chuàng)客就能夠得到很多的訂單，來測試市場的接受度，并且得到消費(fèi)者的直接注資。

成功后，比如美國的Y Combinator，深圳的HAXLR8R，他們跟以前的風(fēng)投又有所不同。他們協(xié)助你改善產(chǎn)品，重新設(shè)計，使其比較容易制造，他們會幫你找到供應(yīng)鏈。

在技術(shù)方面，有開源軟件、開源硬件Arduino、3D  Printer等設(shè)備。這些設(shè)備可以擺在你家的桌面上，在家里就可以做。所需要的創(chuàng)業(yè)資金，也比互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前創(chuàng)業(yè)低很多。

在創(chuàng)意方面，2005年，美國誕生了第一個創(chuàng)客空間。它像俱樂部一樣，很多有創(chuàng)意的人到這里來尋找伙伴，尋求靈感。如果說你要成立一個團(tuán)隊來創(chuàng)業(yè)的話，你當(dāng)然需要四種角色：軟件人才；硬件人才；設(shè)計人才；銷售人才。這時候創(chuàng)客空間就扮演了一個很好的腦力激蕩的地方。

全世界至今已經(jīng)有一千多個創(chuàng)客空間，中國大陸到現(xiàn)在為止只有18家。在創(chuàng)客空間之后，就出現(xiàn)了Techspace、Techshop，這種開放的制造空間也是以俱樂部的形式出現(xiàn)，里面有各種設(shè)備。你有一個產(chǎn)品創(chuàng)意后，拿自己的材料去那里，就可以做出來。

有了創(chuàng)意和創(chuàng)造之后，開始進(jìn)入制造階段。過去，創(chuàng)客碰到最大的問題就是制造。我只要做100個產(chǎn)品，或1000個產(chǎn)品，拿到代工廠，比如富士康。富士康一定會說“你回去吧”。

服 務(wù)創(chuàng)客，必須要有能夠接受少量多樣訂單的服務(wù)業(yè)存在，我把它叫做服務(wù)業(yè)而不是制造業(yè)，是因為所需的量很少?，F(xiàn)在深圳有Seeed Studio，它是五年前成立的，專門為創(chuàng)客做小批量生產(chǎn)的公司。這是在中國非常成功的典型。國外還有Sparkfun、EdaFruit等等。

創(chuàng) 客產(chǎn)品雖然剛開始量很少，但他們是未來的希望?，F(xiàn)在量大的產(chǎn)品，哪一個不是從小批量開始的？大企業(yè)都抓大放小不協(xié)助小公司，這些小公司將來變大了也不會協(xié) 助你。我這一次去美國，參觀了很多地方，有產(chǎn)品推廣的公司，專門針對服務(wù)創(chuàng)客的產(chǎn)品公司，有專門進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售的公司，也有專門處理創(chuàng)客小量后臺訂單的企 業(yè)。整個生態(tài)系統(tǒng)已經(jīng)存在了。

創(chuàng)客一定要創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)新一定來自長尾，你們不要怕大企業(yè)，我這一輩子30幾年都在大企業(yè)服務(wù)，大企業(yè)沒辦法創(chuàng)新，大企業(yè)一定會滅亡，逃不出這個宿命。未來就靠創(chuàng)客。希望更多的人加入創(chuàng)客的行業(yè)。

如果創(chuàng)客今天只是為了興趣，那我?guī)筒簧厦?。如果今天的?chuàng)客，將來想要創(chuàng)業(yè)，那么我?guī)偷蒙厦Α?/div>